【审慎阅读】 亲爱的用户,您在申请注册成为易起飞同行天地机票分销平台用户过程中,应当认真阅读以下协议。请您务必仔细阅读、充分理解协议中相关条款内容,尤其是与您约定免除或限制责任的条款、法律适用和争议解决条款以及字体加粗标识的重要条款。具体参阅如下文件: 1、《易起飞同行天地用户注册协议》 2、《易起飞同行天地隐私政策》 3、《易起飞同行天地机票平台交易规则》 若您对协议和条款有任何疑问,可向易起飞同行天地机票分销平台咨询400-678-6633 【特别提示】 当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意协议且完成全部注册程序后,即表示您已充分阅读、理解并接受上述所有协议的全部内容。 阅读协议的过程中,如果您不同意相关协议或其中任何条款约定,您应立即停止注册程序。

易起飞同行天地用户注册协议

易起飞同行天地机票分销平台(www.yiqifei.net)是由广州一起飞国际旅行社有限公司独立开发、拥有完全知识产权并负责运营管理的,简称“易起飞同行天地平台”、“我司”或“平台”。易起飞同行天地平台中涉及的具体产品服务,是由有相应资质的服务商提供。如果您(或称“用户”)在易起飞同行天地平台用户上按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后,即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,并与我司达成一致意见,成为易起飞同行天地平台的注册“用户”。如果您不同意以下任何内容,请立刻停止访问、使用本网站或其他任何应用或软件所提供的相关服务。
一、释义

1.易起飞同行天地平台,是指广州一起飞国际旅行社有限公司独立开发运营的易起飞同行天地机票分销平台(www.yiqifei.net)。

2.供应商,是指为易起飞同行天地平台提供机票资源信息并展示在平台上供平台交易商交易之主体。

3.交易商,是指通过注册并成为平台用户,按照平台的《易起飞同行天地机票平台交易规则》订阅或交易机票之主体。

4.机票代理商,是指供应商和交易商的合称。

5.ADM罚单, 是指航空公司(即航司)针对违规(注:以航司的自行判定标准为准,易起飞同行天地平台无权干涉)出票的机票代理商而开具的IATA统一格式之《BSP/代理人借项通知单》,业内统称“ADM罚单”,该罚单是以PDF电子版形式呈现。

6. 弃程,是指用户为达到获取低价机票目的而实施与乘机人真实行程不符的机票交易行为,如在乘机人不知情或引导销售的情况下预订往返行程机票但只使用其中的部分客票等行为。

7. 拉位、偷位,是指用户基于各个GDS系统逻辑布局,恶意利用航空公司需要促销的始发地/目的地的低舱位,用各种方法打破Marry Segment的捆绑逻辑/使用无源航段预订航班/通过恶意手段产生任何逻辑上不可行的行程/使用不正当的预定行为获取机位等,以达到获取其中某段或多段航程的低价舱位并用来单独销售或/和其它始发地/目的地组合进行低价舱位销售的行为。

8. 机票交易订单违规,是指违反国际航(IATA)、中国航信(含eTerm系统内包括但不限于各大航司的公告、运价信息等各类信息)、中国航协、航空公司、本协议、《隐私政策》、《易起飞同行天地机票平台交易规则》及易起飞同行天地机票分销平台实时发布的包括但不限于预订须知、操作规范、交易指引、政策等规定的机票交易订单,包括但不限于如弃程、拉位、偷位等。

9. 损失,是指易起飞同行天地平台用户的违规行为给平台造成的所有直接或间接损失,包括但不限于航司因用户的违规行为而对易起飞同行天地平台所做的各种处罚或ADM罚单、乘机人对易起飞同行天地平台的投诉或诉讼、政府相关部门对平台的处罚或罚款、以及平台维权律师费、诉讼费、鉴定费、公证费,平台预期利益损失等。

二、协议总则

1.本协议内容包括协议正文及其他易起飞同行天地平台已发布或将来发布的各类规则,包括但不限于免责声明、隐私政策、产品预订须知、账户协议等其他协议、条款、规则或工作指引。

2.用户在享用易起飞同行天地平台会员服务时,同意接受易起飞同行天地平台提供的各类讯息服务,包括但不限于短信、信息推送、PC端广告、微信公众号(及未来新型媒介等)等服务类及营销类信息,简称“易起飞同行天地平台服务”或“平台服务”。

3.易起飞同行天地平台在经营、管理平台过程中,可能会基于拓展平台业务需要而提供新的平台服务,进而会引入新的合作主体,若您使用新的平台服务,则视为您同意新增的合作主体与您共同履行本协议。发生争议时,您可根据您具体使用的服务及对您权利产生影响的具体行为对象确定与您履约的主体及争议相对方。

三、服务简介及用户信息

1.我司通过易起飞同行天地平台操作系统运用国际互联网络为用户提供服务。

2.用户知悉并同意如下事项。

(1)注册时提供及时、详尽、真实及准确的用户身份信息,包括但不限于您的真实姓名或名称、联系方式、传真、手机号码、身份证、营业执照及其他许可证等,以便易起飞同行天地平台可及时联系到您。

(2)易起飞同行天地平台根据国家法律规定要求,对用户身份信息真实予以核查。若您提供的身份信息不真实、不完整,则无法使用本平台;若您提供的身份信息存在虚构(包括但不仅限于非本人身份信息、非营业执照实际经营企业、非真实名片信息、已过期的信息等)在使用平台过程中将受到限制或被终(中)止服务,同时,由此产生的不利后果,由您自行承担。

(3)易起飞同行天地平台有权存储您在注册并使用平台服务时的身份信息,除法律法规规定的情形外,未经您的许可易起飞同行天地平台不会向第三方公开、透露。易起飞同行天地平台对相关身份信息采取专业加密存储与传输方式,利用合理措施保障用户信息的安全。

(4)为配合行政监管机关、司法机关执行工作,在法律规定范围内易起飞同行天地平台有权向上述行政、司法机关提供您在使用本网站时所储存的相关身份信息等,或使用相关身份信息进行证据保全,包括但不限于公证、见证等。

(5)在法律有明确规定要求易起飞同行天地平台作为平台服务提供者须对部分用户身份信息进行核实的情况下,易起飞同行天地平台将依法不时地对您的身份信息进行检查核实,您应当配合提供最新、真实、完整、有效的身份信息。如易起飞同行天地平台按您最后一次提供的身份信息与您联系未果、您未按易起飞同行天地平台的要求及时提供身份信息、您提供的身份信息存在明显不实或行政司法机关核实您提供的身份信息无效的,您将承担因此对您自己、他人及易起飞同行天地平台造成的全部损失与不利后果。易起飞同行天地平台可向您发出询问或要求整改的通知,并要求您进行重新认证,直至中止、终止对您提供部分或全部易起飞同行天地平台服务,易起飞同行天地平台对此不承担责任。

3.根据《电子商务法》之规定,符合法定条件的电子商务经营者应当及时办理市场主体登记。因此,用户在注册成为易起飞同行天地平台用户时,应依法自行做好判定是否需要办理市场主体登记。若需要注册登记的,则应及时办理。

4.您同意易起飞同行天地平台引用第三方机构即中国科学院之联合信任时间戳服务中心对本协议的签订过程及协议内容的真实性、合法性及有效性做第三方见证,您接受并认可该见证服务内容。

5.易起飞同行天地平台向您提供的服务付出了大量的成本,因此会收取一定的费用,包含不限于平台管理费,改期手续费,退票服务费等,具体参阅平台实时公布的收费标准。若该标准更新的,则您继续使用易起飞同行天地平台服务的,则视为接受更新后的收费标准。

四、用户行为规范

1.用户在使用易起飞同行天地平台服务时,须遵守中华人民共和国相关法律法规、民航局、国际航协、国内航协、中国航信(含eTerm系统内包括但不限于公告、运价信息等各类信息)、航司的规定、行业惯例以及易起飞同行天地的各项规则、规定。

2.用户应同意将不会利用该服务进行任何违法或不正当的活动,如上载、展示、张贴、传播或以其它方式传送含有下列内容信息的:

(1)反对宪法所确定的基本原则的;

(2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;

(3)损害国家荣誉和利益的;

(4)煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的;

(5)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;

(6)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

(7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;

(8)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权利的;

(9)含有虚假、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵、或其它道德上令人反感的内容;

(10)发布任何侵犯他人隐私、个人信息、著作权、商标权等知识产权或合法权利的内容;

(11)含有法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其它内容的;

3.用户不得为任何非法目的而使用易起飞同行天地平台服务,如利用易起飞同行天地平台从事以下活动

(1)未经允许,进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源的;未经允许,对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的;未经允许,对进入计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的;故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的;其他危害计算机信息网络安全的行为。

(2)对易起飞同行天地平台上的任何数据作与双方合作无关的任何商业性利用,包括但不限于在未经我司事先书面同意的情况下,以复制、传播等任何方式使用易起飞同行天地平台网站上展示的资料。

(3)使用任何装置、软件或例行程序等其他方式干预或试图干预易起飞同行天地平台的正常运作或正在易起飞同行天地平台上进行的任何交易、活动,或采取任何将导致不合理的庞大数据负载加诸易起飞同行天地平台设备的行动。

(4)违反诚实信用原则的不正当竞争行为,或恶意下订单或虚假交易等其他恶意扰乱易起飞同行天地平台交易秩序的行为

(5)其他违法违规并对易起飞同行天地平台构成损害之行为。

4.若用户行为不符合以上提到的服务条款,我司将做出独立判断并根据实际情况的严重性立即取消用户服务账号。用户需对自己在服务中的行为承担法律责任。用户若在服务中散布和传播反动、色情或其他违反国家法律的信息,平台会及时记录下来并有可能作为用户违反法律的证据。

5.用户在易起飞同行天地平台的行为若涉及纳税的,则必须依法纳税,否则责任自付。

五、知识产权

1.您一旦接受本协议条款,即表明您将在本平台发表的任何形式的信息的著作权,包括并不限于:复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权以及应当由著作权人享有的其他可转让权利无偿独家且不可撤销的转让给易起飞同行天地平台所有,同时表明该用户许可易起飞同行天地平台有权利就任何主体侵权而单独提起诉讼,并获得全部赔偿。

2.本协议已经构成《著作权法》第二十五条(条文序号依照2010年修订版《著作权法》确定)及相关法律规定的著作财产权等权利转让书面协议,其效力及于用户在易起飞同行天地平台发布的任何受著作权法保护的作品内容,无论该内容形成于本协议签订前还是本协议签订后。

3.您同意并明确了解上述条款,承诺不将已发表于本平台的信息,以任何形式发布或授权其它网站及媒体(易起飞同行天地平台关联公司网站除外)使用。同时,易起飞同行天地平台保留删除站内各类不符合规定的信息而不通知用户的权利。

4. 除法律另有强制性规定外,未经易起飞同行天地平台明确的特别书面许可,任何单位或个人不得以任何方式非法地全部或部分复制、转载、引用、链接、抓取或以其他方式使用本网站的信息内容,否则,易起飞同行天地平台有权追究其法律责任。

5.本网站所刊登的资料信息(诸如文字、图表、标识、按钮图标、图像、声音文件片段、数字下载、数据编辑和软件),均是易起飞同行天地平台或其内容提供者的财产,受中国和国际版权法的保护。本网站上所有内容的汇编是易起飞同行天地平台的排他财产,受中国和国际版权法的保护。本网站上所有软件都是易起飞同行天地平台或其关联公司或其软件供应商的财产,受中国和国际版权法的保护。

六、用户账号、密码及其安全性

1.您确认在您成功注册并使用易起飞同行天地平台服务前,应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力,则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。此外,您还须确保您不是任何国家、国际组织或者地域实施的贸易限制、制裁或其他法律、规则限制的对象,否则您可能无法正常注册及使用易起飞同行天地平台服务。

2.您一旦注册成功为易起飞同行天地平台用户,您将得到一个密码和账号。您可以随时登录、查询、更正及删除自己的账户信息,修改个人资料、隐私设置、安全设置等。

3.鉴于网络服务的特殊性,平台无义务审核是否是您本人使用该组用户名及密码,仅审核用户名及密码是否与数据库中保存的一致。在任何时候,您是易起飞同行天地平台账户的唯一合法有权使用该账户并接受易起飞同行天地平台服务的主体。请您对密码加以妥善保管,切勿将密码告知他人,因密码保管不善而造成的所有损失由您自行承担。任何人只要输入的用户名及密码与数据库中保存的一致,即可凭借该组用户名及密码登陆并使用易起飞同行天地平台所提供的各类服务,所以即使您认为您的账户登陆行为并非您本人所为,易起飞同行天地平台将不承担因此而产生的任何责任

4.若您注册时提供的身份信息与您在正式交易并完成支付时所用支付账号(渠道)之对应身份信息不一致的,则两种身份信息的对应合法有效民事法律主体(包括但不限于手机号码机主、邮箱账户主体、支付时或注册协议、隐私政策及交易规则确认时IP登记注册人等)相互共同承担连带责任。

5.您对通过您的账户所进行的活动、行为和事件依法享有权利和承担责任,且不得以任何形式转让账户、授权他人使用您的账户以及与他人交易账户。

用户账号基本信息

1) 平台账号:

2) 全称:

3) 电话:

4) 本协议同意及确认时间:

5) 本协议同意及确认IP:

6.若您连续超过 12 个自然月未登陆易起飞同行天地平台的,则视为不活跃账户。为保护您的账户安全,易起飞同行天地平台有权对该账户定性为“不活跃账户”并做临时监管。当您再次登陆时,须要按照易起飞同行天地平台的实时要求完成验证(含实名制)后方可继续使用。

7.若您发现任何未经授权使用您账户登录易起飞同行天地平台或其他可能导致您账户遭窃、遗失的情况,建议您立即通知易起飞同行天地平台。您理解易起飞同行天地平台对您的任何请求采取行动均需要合理时间,且易起飞同行天地平台应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大,除易起飞同行天地平台存在法定过错外,易起飞同行天地平台不承担责任。

七、旅客注意事项

请您务必确保在易起飞同行天地平台所提交的订单信息中,所提供的乘机人身份、身体情况、年龄等条件符合各个航空公司所规定的适宜乘机情况,包括但不仅限于以下所列的情况:

1.不宜乘机人群(例:重症病人)

(1)心血管疾病患者、脑血管病、呼吸系统疾病患者,严重贫血的病人,耳鼻疾病患者,有大面积外伤的旅客,不宜乘飞机。

(2)做过胃肠手术的病人,一般在手术十天内不能乘坐飞机。

(3)消化道出血病人要在出血停止三周后才能乘飞机。

(4)传染性疾病患者,在国家规定的隔离期内,不能乘坐飞机。其中水痘病人在损害部位未痊愈,不能乘飞机。

(5)呼吸系统疾病患者,如肺气肿、肺心病等患者,因不适应环境,如果有气胸、肺大炮等,飞行途中可能因气体膨胀而加重病情。

(6)脑血管病人,如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤这类病人,由于飞机起降的轰鸣、震动及缺氧等,可使病情加重,禁止乘飞机。

(7)耳鼻疾病患者,耳鼻有急性渗出性炎症,及近期做过中耳手术的病人,不宜空中旅行。

(8)精神病患者,如癫痫及各种精神病人,不宜乘飞机。如有特殊情况,必须在症状控制后,咨询医生后再考虑乘机。

2.慎重乘机人群

(1)婴儿

14天-2周岁的婴儿可以购买婴儿票。

单独婴儿票网上暂不能提交,如您需要可直接致电我司,我司的服务电话400-678-6633。

(2)孕妇

孕妇乘坐飞机有一定的限制条件,请在您计划旅行前及时告知您的医生关于您的旅行计划,征得医生的同意并出具适航证明。

(3)老年旅客

各航司要求超出规定年龄以上的老年旅客,登机时需要提供航司要求的健康证明材料,证明身体状况达到乘坐飞机的要求。具体规定内容,请参考各航司官方公告。

八、旅客出行身份(特殊票)

选择乘机人相应的身份,系统将根据您所提供的乘客身份类型为您提供相应价格。无论您的身份是留学生、新移民、劳务人员或是儿童,若您愿意接受“普通”乘客类型的价格,即可以预订此价格。关于特殊乘客类型的预定、订位方式与普通乘客之间的差异及是否可以适用具体规定,请参考各航司官方公告。

九、签证及单程票限制

1.签证:旅客预订国际机票时,需按照出入境、中转国家的相关政策,提前办理入境、过境签证,否则将无法出行。由于各主权国家外交政策的多样性和复杂性,广州一起飞国际旅行社有限公司无义务审核乘机人是否持有相关出行签注及类似证明,除非此文件是服务中所必须提供的项目以外。

2.单程购票限制:一般情况下,只有长期留学生签证、移民签证、一年以上的长期工作签证等签证类型才可以购买单程票,其他商务和旅游类型的短期签证必须购买往返票;否则会由于目的地国家的相关政策限制,您将无法办理乘机和出境手续,请您务必确认核实后再购买单程票。

3.其他未尽事宜请您在后续交易过程中查阅并遵照《易起飞同行天地机票平台交易规则》执行。

十、法律责任

1.我司对任何直接、间接、偶然、特殊及继起的损害不负责任,这些损害来自:不正当使用易起飞同行天地平台服务,非法使用服务或用户传送的信息有所变动。这些损害会导致我司形象受损,所以我司早已提出这种损害的可能性。

2.用户在易起飞同行天地平台中提交的机票交易订单,因任何原因(如机票交易订单违规等)导致机票对应航司下发处罚或罚单(包括但不限于ADM罚单等,全文均同此意)的,用户自行全额承担,概与易起飞同行天地平台无关;若因此给平台造成任何损失的,平台有权依法向用户追索,即有权对用户的账户及其关联(用户同意以易起飞同行天地平台认定标准为准,包括但不限于实名制注册信息、关联企业、股东参(控)控股、全部或部分相同董监高、相同IP、支付账户、QQ、电话号码等,下同)账户资金采取包括但不限于冻结、划扣、留置、抵偿、代为重开或提起诉讼、对未起飞机票采取退票不退款等措施,有权使用用户账户及其关联账户的冻结、扣留资金弥补供应商、旅客及或平台损失等,下同。若用户为企业的,则其法定代表人自愿对该损失承担连带清偿责任。

3.在后续合作中,用户以平台交易商主体身份与易起飞同行天地平台合作同时又兼做或者转做平台供应商的,则用户除了须遵守平台供应商之相应规定外,两种主体身份实名制注册信息互补且连带承担各项法律责任。

4.在后续合作中,用户以平台供应商主体身份与易起飞同行天地平台合作同时又兼做或者转做平台交易商的,则用户除了须遵守平台交易商之相应规定外,两种主体身份实名制注册信息互补且连带承担各项法律责任。

5. 易起飞同行天地平台深知各大航司对机票交易订单违规的处罚非常严苛,因此平台提醒您:您在易起飞同行天地平台提交机票交易订单前,务必告知乘机人关于机票交易订单违规相关知识及法律后果,同时务必与乘机人就机票交易订单违规的法律责任签订书面协议。一旦您在易起飞同行天地平台提交机票交易订单后,即视为您与旅客达成了书面协议,相关法律责任参见本协议第十七条第3点规定。

十一、违规订位处理

1.若存在弃程、拉位、偷位等违法违规操作行为(用户同意以航司认定结果为准,平台不负责解释与举证),易起飞同行天地平台及该机票之对应合作供应商有权直接做退单处理。

2.易起飞同行天地平台有权根据平台交易安全需要要求用户提供包括但不限于担保函及保证金,以确保用户订座的准确性、安全性和合法性。

3.对于已出票订单,用户同意航司一旦认定违规(如弃程、拉位、偷位等,用户同意以航司认定结果为准,平台不负责解释与举证)易起飞同行天地平台将直接做退票不退款处理,若引起航司下发航司罚单,将由用户承担任何损失,若因此给易起飞同行天地平台造成任何损失的,平台有权向用户追索。

4.易起飞同行天地平台一旦有足够证据(包括但不限于电子信息、航司证明、第三方权威机构认证等)认定违规行为(包括但不限于弃程、拉位、偷位等)造成航司下发罚单、一旦收到交易商所交易机票之相关负责承运航空公司出具罚单的、或其他具备实际依据赔损的情况,易起飞同行天地平台有权针对违规用户账户下所有关联账户进行包括但不限于资金冻结或暂扣款处理、无通告退票不退款等。

5.若因用户交易的机票导致相应的承运航空公司及其代理人下发罚单的,则用户不可撤销的同意并书面授权易起飞同行天地平台代为向航空公司及其代理人申诉并自愿接受最终申诉结果(平台不承诺最终申诉的成功)。

6.用户同意易起飞同行天地平台对航司就用户在平台中的机票交易订单所做出的包括但不限于如弃程、拉位、偷位等判定标准或相应处罚措施(包括但不限于开具ADM罚单等)直接采纳且不负责解除与证明。您若认为航司的判定标准或处罚措施不合理或不合法的,则有权自行向航司主张。但在您向航司主张权益之前,您有义务按照本用户注册协议及《易起飞同行天地机票交易规则》规定先行向易起飞同行天地平台承担因前述航司判定您的违规行为所致的任何损失(参见本协议第一条)。

7.其他未尽事宜请在后续交易过程中查阅并遵照《易起飞同行天地机票平台交易规则》执行。

十二、注销(结束用户服务)

1.用户或我司可随时根据实际情况终止服务。我司不需对任何个人或第三方负责而随时中断服务。

2.用户若反对任何服务条款的建议或对后来的条款修改有异议,或对会员服务不满,用户只有以下的申诉权:

(1)不再使用易起飞同行天地平台会员服务。

(2)结束用户使用易起飞同行天地平台会员服务的资格。

(3)通告我司停止该用户的服务。结束用户服务后,用户使用易起飞同行天地平台会员服务的权利马上终止。从那时起,我司不再对用户承担任何义务。

十三、协议的修改

1.易起飞同行天地平台会在必要时修改服务条款,用户应定期登陆本页面及其他相关页面,了解最新的协议内容。

2.变更后的协议和规则在易起飞同行天地平台公式七天。如您不同意变更事项,您有权于变更事项确定的生效日前联系易起飞同行天地平台反馈意见。如反馈意见得以采纳,平台将酌情调整变更事项。

3.如您对已生效的变更事项仍不同意的,您应当于变更事项确定的生效之日起停止使用易起飞同行天地平台服务,变更事项对您不产生效力;如您在变更事项生效后仍继续使用易起飞同行天地平台服务,则视为您同意已生效的变更事项。

十四、协议的终止

1.您有权通过如下方式终止本协议:

(1)在满足易起飞同行天地平台注销条件或程序时,您通过易起飞同行天地平台注销账户;

(2)变更事项生效前您停止使用并明示不愿接受变更事项的;

(3)您明示不愿继续使用易起飞同行天地平台服务,且符合易起飞同行天地平台终止条件的。

2.易起飞同行天地平台有权基于如下情形而终止本协议:

(1)您违反本协议约定且拒绝整改的;

(2)您违反《易起飞同行天地机票平台交易规则》且拒绝整改的;

(3)您扰乱易起飞同行天地平台正常经营且拒绝整改的;

(4)因您的行为而使得易起飞同行天地平台合法权益受损的;

(5)其他应当终止服务的情况。

3.协议终止后的处理方案

(1)除法律明确规定外,易起飞同行天地平台无义务向您或您指定的第三方披露您账户中的任何信息。

(2)易起飞同行天地平台有权根据实际情况,在法律规定范围内自行决定用户在本网站及服务中数据的最长储存期限以及用户日志的储存期限,并在服务器上为其分配数据最大存储空间等。

(3)对于您的过往违约行为,易起飞同行天地平台仍有权依据本协议向您追责。

十五、不可抗力

1.您完全理解并同意,我司基于本协议而为您提供的服务涉及到互联网及移动通讯等服务,可能会受到各个环节不稳定因素的影响。

2.易起飞同行天地平台需要定期或不定期地对提供网络服务的平台或相关的设备进行检修或者维护,如因此类情况而造成网络服务在合理时间内的中断,易起飞同行天地平台无需为此承担任何责任,但易起飞同行天地平台将尽可能事先进行通知。因此任何因不可抗力、计算机病毒或黑客攻击、系统不稳定、用户所在位置、用户关机、通信线路等其他易起飞同行天地平台无法预测或控制的原因,造成服务中断、取消或终止的风险,由此给您带来的损失易起飞同行天地平台不承担赔偿责任。

十六、通知与送达

1.您在注册成为易起飞同行天地平台用户并接受易起飞同行天地平台服务时,您应该向易起飞同行天地平台提供真实有效的联系方式(包括您的主体身份信息、电子邮件、QQ、联系电话、联系地址等),对于联系方式发生变更的,您有义务及时更新有关信息,并保持可被联系状态。

2.您在注册易起飞同行天地平台用户时生成的用于登陆易起飞同行天地平台平台接收站内信、系统提示、平台公告、微信公众号等也作为您的有效联系方式。

3. 易起飞同行天地平台将向您的上述联系方式的其中之一或其中若干向您送达各类通知,而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响,请您务必及时关注。

4.您有权通过您注册时填写的手机号码或者电子邮箱获取您感兴趣的广告信息、促销优惠等商业性信息;您如果不愿意接收此类信息,您有权通过易起飞同行天地平台提供的相应的退订功能进行退订。

5.易起飞同行天地平台通过上述联系方式向您发出通知,其中以电子方式发出的书面通知,包括但不限于在易起飞同行天地平台公告、系统消息以及站内信,向您提供的联系电话发送手机短信,向您提供的电子邮件地址发送电子邮件,向您提供的QQ号码发送讯息,在发送成功后即视为送达;以纸质载体发出的书面通知,按照快递公司寄送日志记载日期为送达日期(若拒收或地址无效而无法送的,则以提供联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达)。

6.对于在易起飞同行天地平台上因合作引起的任何纠纷,您同意司法机关(包括但不限于人民法院)可以通过手机短信、电子邮件、QQ或微信等现代通讯方式或邮寄方式向您送达法律文书(包括但不限于诉讼文书)。您指定接收法律文书的手机号码、电子邮箱、QQ或微信帐号等联系方式为您在易起飞同行天地平台注册、更新时提供的手机号码、电子邮箱联系方式,司法机关向上述联系方式发出法律文书即视为送达。您指定的邮寄地址为您的法定联系地址或您提供的有效联系地址。

7.您同意司法机关可采取以上一种或多种送达方式向您达法律文书,司法机关采取多种方式向您送达法律文书,送达时间以上述送达方式中最先送达的为准。

8.您同意上述送达方式适用于各个司法程序阶段。如进入诉讼程序的,包括但不限于一审、二审、再审、执行以及督促程序等。

9.你应当保证所提供的联系方式是准确、有效的,并进行实时更新。如果因提供的联系方式不确切,或不及时告知变更后的联系方式,使法律文书无法送达或未及时送达,由您自行承担由此可能产生的法律后果。

十七、法律适用、管辖及其他

1.本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律;如法律无相关规定的,参照商业惯例及/或行业惯例。

2.如果本协议中任何一条被视为废止、无效或因任何理由不可执行,该条应视为可分的且并不影响任何其余条款的有效性和可执行性。

3. 特别提醒:您在易起飞同行天地平台提交机票订单前,务必要将本协议相关内容通过合理方式提醒、告知旅客注意并其达成书面协议。一旦您在易起飞同行天地平台提交机票交易订单后,即视为您与旅客达成了书面协议,易起飞同行天地平台若因机票订单不符合本协议和《易起飞同行天地机票平台交易规则》规定而遭受航司处罚或罚款等损失的,概由您全权承担。在您承担完毕法律责任后,您有权随时向乘机人依法追偿。在追偿过程中,平台会积极配合。

4.用户与易起飞同行天地平台产生纠纷的,通过友好协商方式解决,否则任何一方均有权向易起飞同行天地平台经营所在地人民法院提起诉讼并接受其专属管辖。

您(即“用户”)的信任对我们非常重要,我们深知个人信息对您的重要性,我们将按法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。鉴此,您在使用易起飞同行天地机票平台各项产品或服务前,请您务必仔细阅读并充分理解本政策。一旦您开始使用易起飞同行天地机票平台各项产品或服务,即表示您已充分理解并同意本政策。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过客服电话【400-678-6633】与我们联系。如果您对该《隐私政策》其中任何条款约定有异议,请您停止注册。 该隐私政策明确了我们产品与/或服务所收集、使用及共享个人信息的类型和方式及用途。

易起飞同行天地用户隐私政策

一、隐私政策的确认

尊重用户个人隐私是广州一起飞国际旅行社有限公司及易起飞同行天地平台(合称“我们”)的基本政策。用户通过完成注册程序并点击“注册”的按钮,表示用户明确知晓本隐私政策所列事实,并与我们达成协议并接受所有的服务条款。我们理解您通过网络向我们提供信息是建立在对我们信任的基础上,我们重视这种信任,也深知隐私对您的重要性,并尽最大努力全力保护您的隐私。

二、信息收集

1.为了更好地为您提供服务,易起飞同行天地将遵循“合理、相关、必要”原则,且以您同意为前提收集信息,不会收集法律法规禁止收集的信息。考虑到易起飞同行天地平台用户服务的重要性,用户同意,易起飞同行天地平台将会收集您在易起飞同行天地平台上输入的或者以其他方式提供给我们的所有信息:

在您注册为会员时,需提供用户名、公司名称和营业执照、身份证号和扫描件、手机号、联系人、座机、邮箱等信息;

在您后续更新个人信息时,需符合及时、详尽、准确的要求;

在您预订机票或其他关联业务的时候,需提供乘客姓名、性别、生日、证件号以及联系人姓名、手机号、邮箱及相关地址等信息;

在您支付机票款时所用的支付渠道信息,如银行卡号或支付宝账号等;

为便于向您提供订单管理服务,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息;

其他与彼此合作相关的信息,如您的登陆设备信息、登陆IP地址、访问日志等。

2.您在向易起飞同行天地平台提供这些信息之前,您需确保您已经取得合法的授权。

三、信息使用

一般来说,易起飞同行天地出于以下目的收集、使用您的信息:

1.向您提供服务:我们使用您的个人数据完成并管理您的网上预订。另外,我们也会通过关联公司、业务合作伙伴和第三方为您提供相关的产品和服务。

2.账号管理:我们将使用您所提供的信息来管理您的账号,并为您提供一系列的实用功能。

3.答复您的问询和请求:我们提供7*24小时客户服务,以便在您需要的时候提供帮助。

4.营销活动:我们也会使用您的信息进行正当合法的营销活动,如向您发送您可能感兴趣的推广活动信息。

5.与您联系:回复及处理您所提出的疑问或要求、发送与订单相关的信息。

6.市场调研:我们有时会邀请您参与市场调查,以衡量您对我们的产品、服务和网站的兴趣。

7.提升服务的安全性和可靠性:我们可能会检测和预防欺诈行为、不法活动,将您的个人数据用于风险评估和安全目的。

8.日常运营:包括但不限于订单管理、客户验证、技术支持、网络维护、故障排除、内部行政事务及内部政策和程序、生成内部报告等。

9.电话监测:您接听和拨打我们的客服电话可能会被录音,我们可能会使用通话录音来监控我们的客服服务质量,检查您所提供的信息的准确性以防止欺诈,或为了我们内部人员培训的目的。录音在被保留一段时间后会自动删除,除非由于合规要求或合法利益需要为场景的保留。

10.履行义务:处理相关政策下发生的保险索赔和付款,处理支付给合作伙伴的佣金或对服务合作伙伴造成的损失提起索赔或收回付款等。

11.法律目的:我们可能需要使用您的信息来处理和解决法律纠纷,或遵循对我们具有约束力的任何法律法规或监管机构颁发的文件规定,以配合国家部门或监管机构调查和遵从法律法规的目的。

12.实名制查验:我们需要您提供您的姓名、证件类型、证件号码、刷脸认证(如有)等信息进行有效性核验。

13.此外,我们可能会出于其他目的收集、使用和披露您的个人信息,并通过修订声明的形式告知您。

四、信息共享、转让和公开披露

(一)共享

我们不会对易起飞同行天地平台服务提供者及关联企业以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

1、在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。

2、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

3、在您主动选择情况下共享: 您通过易起飞同行天地平台供应或订阅机票时,我们会根据您的选择,将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者,以实现您的交易及售后服务需求。

4、与关联公司间共享:为便于我们基于易起飞同行天地平台账户向您提供产品和服务,推荐您可能感兴趣的信息,识别会员账号异常,保护仅通过易起飞同行天地平台关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束,如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。

5、鉴于各家银行及第三方支付渠道为易起飞同行天地平台提供支付通道服务,我们会将您与支付有关的必要订单信息共享给交易过程中使用的支付渠道商,用于与商品或服务的支付相关的用途。

6、与授权合作伙伴共享:我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能,我们仅会出于本隐私权政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息,授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息,且不得将此信息用于其他任何目的。

目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:

(1)广告、分析服务类的授权合作伙伴(如有)。除非得到您的许可,否则我们不会将您的个人身份信息与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。我们会向这些合作伙伴提供有关其广告覆盖面和有效性的信息,但不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行汇总,以便它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合,以进行广告或决策建议。

(2)服务提供商和其他合作伙伴(如有)。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查 我们会与其约定严格的数据保护措施,令其按照我们的说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

2、在易起飞同行天地平台服务提供者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1、获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;

2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反易起飞同行天地平台相关协议及规则的情况,或为保护易起飞同行天地平台用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及易起飞同行天地平台已对您采取的措施。

(四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外 以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的;

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5、您自行向社会公众公开的个人信息;

6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。 请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。

五、未成年人信息保护

在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人,我们要求您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。 对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

六、Cookie的使用

1.Cookie是网页服务器放在您访问设备上的文本文件,会帮助您在后续访问时调用信息,简化记录您填写个人信息的流程。您有权接受或拒绝Cookie,如果浏览器自动接收Cookie,您可以根据自己的需要修改浏览器的设置以拒绝Cookie。请注意,如果您选择拒绝Cookie,那么您可能无法完全体验易起飞同行天地平台提供的服务

2.我们将在您使用易起飞同行天地网站服务过程中,自动收集您的个人信息:

(1)日志信息,指您使用我们的服务时,系统可能通过Cookies、Web Beacon或其他方式自动采集的信息,包括设备信息或软件信息,例如您的IP地址和通过网页浏览器、移动设备用于接入我们服务的配置信息。

(2)在使用我们服务时搜索或浏览的信息,例如您使用的网页或访问页面,以及您在使用我们服务时浏览或提供的其他信息。

七、个人敏感信息提示

某些特殊的个人信息可能被认为是个人敏感信息,这些个人敏感信息将受到严格保护。易起飞同行天地隐私政策在此提醒您,您在使用易起飞同行天地为您提供的产品及服务中所上传或发布的内容和信息可能会泄露您的个人敏感信息。因此,您需要在使用我们为您提供的产品或服务前谨慎考虑。您同意这些个人敏感信息将按照《易起飞同行天地用户注册协议和隐私政策》阐明的目的和方式来进行处理。

八、我们保护您的信息安全

(一)我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

(二)我们有行业先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。

(三)我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息(除非法律有强制的存留要求)。

(四)互联网并非绝对安全的环境,使用易起飞同行天地平台服务时,我们强烈建议您不要使用非易起飞同行天地平台推荐的通信方式发送您的信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时,您可以自主选择沟通、交易或分享的对象,作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。

在使用易起飞同行天地平台服务进行机票分销时时,您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即联络易起飞同行天地平台客服,以便我们根据您的申请采取相应措施。

请注意,您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。

请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

(五)我们将不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估报告等有关内容,您可通过易起飞同行天地平台公告方式获得。

(六)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。

九、您保护自己的信息安全

您可以通过以下方式访问及管理您的信息:

(一)查询您的信息

您有权查询您的信息。您可以通过以下方式自行查询您的信息:

账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人基本资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等,您可以通过登录账号通过易起飞同行天地平台的用户用户界面执行此类操作。

订单信息:您可以在易起飞同行天地平台中查阅您的订单记录、交易记录等。

如果您无法通过上述路径查询该等信息,您可以随时通过易起飞同行天地平台客服与我们取得联系。我们将及时回复您的访问请求。

对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,我们将根据本隐私政策的相关安排向您提供。

(二)更正或补充您的信息

当您发现我们处理的关于您的信息有错误时,您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过“(一)查询您的信息”中列明的方式提出更正或补充申请。

(三)约束信息系统自动决策

在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将在不侵害易起飞同行天地平台商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。

(四)响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

我们将及时做出答复。如您不满意,还可以通过易起飞同行天地平台客服发起投诉。 对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息,或者需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。 在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;

4、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

6、涉及商业秘密的;

7、法律规定的其他情形。

十、隐私政策的适用范围

除某些特定服务外,我们所有的服务均适用《易起飞同行天地用户注册协议和隐私政策》。特定服务将适用特定的隐私政策。该特定服务的隐私政策构成《易起飞同行天地用户注册协议和隐私政策》的一部分。如任何特定服务的隐私政策与《易起飞同行天地用户注册协议和隐私政策》有不一致之处,则适用特定服务的隐私政策。

十一、隐私政策的修改

1.易起飞同行天地会在必要时修改隐私政策,用户应定期登陆本页面及其他相关页面,了解最新的协议内容。

2.变更后的隐私政策在易起飞同行天地平台公式七天。如您不同意变更事项,您有权于变更事项确定的生效日前联系易起飞同行天地平台反馈意见。如反馈意见得以采纳,平台将酌情调整变更事项。

3. 如您对已生效的变更事项仍不同意的,您应当于变更事项确定的生效之日起停止使用易起飞同行天地平台服务,变更事项对您不产生效力;如您在变更事项生效后仍继续使用易起飞同行天地平台服务,则视为您同意已生效的变更事项。

十二、法律

本隐私政策要与该国的国家法律解析一致,包括法律条款中有争议抵触的内容。用户和广州一起飞国际旅行社有限公司一致同意服从法院的管辖。若有任何条款与法律相抵触,那这些条款将按尽可能接近的方法重新解析,而其它条款则保持对用户产生法律效力和影响,因用户解释本服务协议或通过易起飞同行天地网站预订任何产品而导致的争议,将同意接受广州一起飞国际旅行社实际办公地人民法院的管辖。

易起飞同行天地用户交易规则

一、特别提醒:

在您(另称“采购商”)确认同意易起飞同行天地机票平台交易规则(简称“交易规则”“规则”)之前,应事先了解本规则的全部内容,同意从易起飞同行天地机票平台(www.yiqifei.net,简称“易起飞同行天地平台”“平台”“我们”“系统”)采购国内、国际机票等旅行产品,并知悉该平台系由广州一起飞国际旅行社有限公司所有并负责经营管理。

一旦采购商在易起飞同行天地平台点击接受本交易规则,即意味着采购商已阅读本规则所有条款,并对本规则条款的含义及相应的法律后果已全部通晓并充分理解,同意接受本规则约束。 为充分维护您的合法权益,平台特提醒您特别关注本规则条款中的黑体部分。若您无法准确理解或不同意本规则的任一条款,请勿继续之后的流程;如有疑问,烦请致电客服电话【400-678-6633】。

二、您的基本信息:

平台用户名:

全称:

电话:

支付账号:

订单号:

支付时间:

支付IP:

同意本规则时间:

同意本规则IP:

注:若您注册时提供的身份信息与您在正式交易并完成支付时所用支付账号(渠道)的对应身份信息不一致的,则两种身份信息的对应合法有效民事法律主体(包括但不限于手机号码机主,邮箱账户主体,支付时或注册协议、隐私政策及交易规则确认时IP登记注册人等)相互共同在易起飞同行天地平台中的交易承担连带法律责任。

三、规则具体内容

1. 您须履行的旅客(或称乘客、乘机人、直客)注意事项的告知义务

1.1不宜乘机人群

1.1.1 重症病人

a. 心血管疾病患者、脑血管病、呼吸系统疾病患者,严重贫血的病人,耳鼻疾病患者,有大面积外伤的旅客,不宜乘飞机。

b. 做过胃肠手术的病人,一般在手术十天内不能乘坐飞机。

c. 消化道出血病人要在出血停止三周后才能乘飞机。

d. 传染性疾病患者,在国家规定的隔离期内,不能乘坐飞机。其中水痘病人在损害部位未痊愈,不能乘飞机。

e. 呼吸系统疾病患者,如肺气肿、肺心病等患者,因不适应环境,如果有气胸、肺大炮等,飞行途中可能因气体膨胀而加重病情。

f. 脑血管病人,如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤这类病人,由于飞机起降的轰鸣、震动及缺氧等,可使病情加重,禁止乘飞机。

g.耳鼻疾病患者,耳鼻有急性渗出性炎症,及近期做过中耳手术的病人,不宜空中旅行。

1.1.2 精神病患者

精神病患者,如癫痫及各种精神病人,不宜乘飞机。如有特殊情况,必须在症状控制后,咨询医生后再考虑乘机。

1.2 婴儿与孕妇

1.2.1 婴儿

a. 14天-2周岁的婴儿可以购买婴儿票。

b. 婴儿票网上不能单独提交,可成人+婴儿一起提交。

1.2.2 孕妇

孕妇乘坐飞机有一定的限制条件,请在旅客计划旅行前及时告知旅客的医生关于旅客的旅行计划,征得医生的同意并出具适航证明。

1.3 老年旅客

各航司要求超出规定年龄以上的老年旅客,登机时需要提供航司要求的健康证明材料,证明身体状况达到乘坐飞机的要求。具体规定内容,请参考各航司官方公告。

2. 航班与价格

2.1 航班

您选择条件后的所列航班为符合条件的全部航班,订位如有问题会另行电话联系。

2.2 价格

价格由票价、税金、燃油费、民航发展基金(原机场建设费)四部分组成。

2.2.1 票价:票价根据航空公司、舱位、有效期、退改签等规定而有所不同。

2.2.2 税金:税金根据每天的汇率会有所浮动,具体以您出票当天为准。

2.2.3 燃油费:燃油费是航空公司因为燃油加价而增收的费用,具体每条航线有所不同。

2.2.4 民航发展基金(原机场建设费):民航总局规定所收费用。

3. 订单生成

3.1 旅客基本信息

3.1.1 生成订单时,您须保证录入的乘客信息准确、真实、有效;下单成功后不可随意修改订位记录信息,如因此产生的差价,由您全额承担。如需变更订座记录信息,请联系出票客服或取消原有订单,并将修改后的订位记录重新导入生成新订单。请用相关订位系统,调取订位编码内容,再执行对应系统计算运价指令(如ETERM中的QTE:/航空公司),将其全部内容复制,保证准确,并粘贴到左边(“PNR创建订单”下方)黑色输入框内;因信息遗漏、故意更改(例:代码共享航班标识、运价未录入完整等)等导致审核错误、价格缺失等问题,易起飞同行天地平台有权依法向您追索(注:易起飞同行天地平台有权对您的平台账户及关联账户采取包括但不限于冻结、划扣、留置、抵偿、代为重开或提起诉讼、对未起飞机票采取退票不退款且不事告知等措施来使用您账户及关联账户资金为供应商、旅客及或平台挽回损失,如ADM罚单等,下同)。查询预订订单(“航班查询”订单)须用登机人本人姓名和证件提交订单,如预订姓名与证件姓名不一致将无法登机,所造成的任何损失(即因您的违规行为给易起飞同行天地平台造成的所有直接或间接损失,包括但不限于航司因您的违规行为而对易起飞同行天地平台所做各种处罚或ADM罚单、乘机人对易起飞同行天地平台的投诉或诉讼、政府相关部门对平台的处罚或罚款以及维权诉讼费、律师费、公证费、鉴定费、差旅费、预期利益损失等,下文未做特别说明,均同此意)均由您自行承担。

3.1.2 出票联系方式:请正确、详细的输入您的联系信息并保持通讯畅通,以便出票客服能及时地与您联系;如联系人、联系电话等资料有误,此订单将被视为无效订单进行作取消处理,所造成的任何损失均由您方自行承担。

3.1.3 售后联系方式:提交平台接受航变和紧急通知的电话或邮箱请务必正确,保持畅通;如果因出票、退票、废票、改期等业务需配合处理,易起飞同行天地平台会尽快按照事先预留的电话或邮箱联系告知;如因所留的电话无人接听、忙音或迟迟不回邮件等任何通讯问题而无法联系到您,从而导致不能及时确认、处理机票前述相关问题的,易起飞同行天地平台将不承担任何责任,若因此给平台造成任何损失的,平台有权向您方追索。

3.2 旅客性别称谓和类型选择

3.2.1 旅客性别称谓说明:针对使用平台或者供应商配置订位的订单(含换编码方式),平台有权根据您方创建订单时候,选择乘机人性别或者乘客类型进行称谓的对应添加,如因您创建订单选择的性别或称谓与实际乘机人不符,从而导致需要收费修改、无法登机等相关问题的,易起飞同行天地平台将不承担任何责任。

3.2.2 旅客类型选择:选择乘机人相应的身份,系统将根据您所提供的乘客身份类型为您提供相应价格。无论您所提供的乘客的身份是留学生、新移民、劳务人员或是儿童,若您愿意接受“普通”乘客类型的价格,即可以预订此价格。关于特殊乘客类型的预定、订位方式与普通乘客之间的差异及是否可以适用具体规定,请参考各航司官方公告。

3.3 国际及港澳台单程票限制

3.3.1 只有长期留学生签证、移民签证、一年以上的长期工作签证等签证类型才可以购买单程票,其他商务和旅游类型的短期签证必须购买往返票;否则会由于目的地国家的相关政策限制,旅客将无法办理乘机和出境手续,请您务必确认核实后再购买单程票。

3.4 中转签证

3.4.1您为旅客预订国际中转机票时,需按照中转国相关政策,提前办理过境签证,否则将无法出行。

3.4.2 通过借票行为(例:香港中转提供第三方国家机票可免签证入境)生成的机票订单,由于政策因素可能出现后续无法废票或者下发罚单(注:采购商所订阅机票之相关负责承运航空公司出具的IATA统一格式之“BSP/代理人借项通知单”,业内统称“ADM罚单”)的可能,易起飞同行天地平台谢绝此类订单的预定和导入,若因此给平台造成任何损失的,平台有权向您追索。

3.5 违规订位处理

3.5.1 若存在弃程、拉位、偷位等订单的,平台或供应商有权直接做退单处理。

3.5.2 易起飞同行天地平台有权根据平台交易安全需要要求您方提供包括但不限于担保函及保证金(平台有最终选择权),以确保您方订座的准确性、安全性和合法性。若您延迟或拒绝按照平台要求提供相应担保的,则平台有权对所有订座予以冻结或取消且相应法律责任由您承担。

3.5.3 对于已出票订单,航司一旦认定违规(包括但不限于如弃程、拉位、偷位等)的,平台将直接做退票不退款(不事先通知)处理,若引起航司下发航司罚单(同第3.4条)的,将由您承担任何损失(同第3.1.1条)。

3.5.4 平台一旦收到因违规行为(包括但不限于弃程、拉位、偷位等)而造成您所订机票之相应负责承运航司下发ADM罚单的或者其他具备实际依据赔损的情况,易起飞同行天地平台有权针对该ADM罚单之对应的您的平台账户及其关联账户进行资金冻结或暂扣、留置、抵偿处理或对所有待飞机票进行无通告退票不退款处理;有权使用您的平台账户及其关联账户的冻结、扣留资金冲抵因您的违规行为而给易起飞同行天地平台带来的ADM罚单并弥补供应商、旅客及或平台的任何损失(同第3.1.1条)等。

3.5.5 除以上所列违规行为以外,包括但不限于“虚占机位不出票”、“团队散订违规出票”、“违规作废客票”、“偷关、借关”等实际造成航司处罚的行为均在平台有权追索及予以冻结、暂扣的范围内。

3.5.6 易起飞同行天地平台将不定期在平台前端投放航司公告或航信维护提醒,请您及时查阅。因违反航司、航信政策(包括但不仅限于平台投放的公告提醒)而造成的损失,易起飞同行天地平台将不承担任何责任。

3.5.7 请您务必知晓和理解,部分航司对包括但不仅限以下的情况下发ADM罚单:比如订位必须先订去程再订回程、航段需要连查连订、封口后不允许修改航段、废票需取消编码不得重复利用、单独儿童编码必须备注成人编码、票号等规则,请您在使用平台服务的过程中务必掌握和遵守航司规则,以避免产生不必要的损失。

3.6 外放无位需要做空编或者放抢的情况下,如没有抢到对应的舱位,将由采购商自行负责。

3.7 针对部分航司开通的空铁、空巴、海空、欧铁等特殊联运产品说明。

3.7.1 请您于导单前与对应航司确认相关政策的具体实施方式(包括但不限于订座方式、销售方限制、适用航班航线、适用舱位等及其对应的相应操作流程)。

3.7.2 此类特殊行程请务必于订单支付前完成前述相应确认工作,以防后续出现问题,若因未及时确认到位、特殊产品未通知平台和供应商做对应处理导致问题的由您自行负责。

3.8 订位编码重复利用说明

3.8.1 对于曾出过票的记录编码(PNR),您需于下订单前,删除订位编码内的运价项等信息,如ETERM中的(FC/FN/FP)、EI备注项、TN票号项及关联项SSR TKNE;如因使用已开过票的记录再行开票,造成后续违反航司订位编码不能重复使用(机位无效、无法登机、下发罚单等情况)的规则或供应商因为被错误引导从而没有产生新票号的后果,由您自行承担,若因此给平台造成任何损失的,平台有权向您追索。

3.8.2 通过平台产生的非采购编码,严禁采购商二次导单使用,如因此产生后续问题将由采购商全权负责,若因此给平台造成任何损失的,有权向采购商追索。

3.8.3 不得使用平台预订的订位编码去其他公司外采开票,如若发生,则取消订位编码,由此造成旅客无法登机等其他任何损失的均由采购商自行负责,若因此给平台造成任何损失的,平台有权向采购商追索。

4. 订单审核

4.1 生成的订单在支付前需要提交出票方审核,在审核通过后您才能支付出票,您需要在中国航信系统规定的出票时限前3小时提交出票方审核,如因您没有按时提交审核导致座位在审核时被NO位,需要您自行承担,若因此给平台造成任何损失的,平台有权向您追索。

4.2 审核通过的订单税金可能会有变化(例:境外或香港配置出票的供应),以变化后的税金为准,请您支付前核对。

4.3 审核未通过的订单或者审核通过但是不想再出票的订单,编码请您及时取消,如因您未及时取消订单导致的罚单需自行承担,若因此给平台造成任何损失的,平台有权您追索。

4.4 如因不可抗拒的原因造成面价税收不符等问题,需您补齐航司GDS面价税收(如中航信问题等)。

4.5 选定供应商换编政策,如果支付后不想出票了,请及时来电通知平台取消换编编码,如因未及时取消位子造成的损失由采购商负责。

5. 订单支付

5.1 由于航空公司会根据航班收益状况随时清舱,您的订单审核通过并支付成功后请预留2小时以上的出票时间(以航信系统规定的出票时限为标准),防止因此导致的NO位。若因没有及时支付或未预留足够时间造成的NO位,由采购商自行承担(请参照第7条 NO位处理)。

5.2 若您已支付,但因航空公司清舱或其他不可抗拒因素导致位子被NO的情况,由您自行承担(请参照第7条 NO位处理)。

5.3 查询预订订单如在2小时内或航司系统取消预定信息前,未完成支付,平台将自行取消订单,届时未及时支付的订单需您根据当前查询情况重新生成订单,若造成损失的,由您自行承担。

5.4 支付成功的订单60分钟之后才允许“取消订单,申请退款”,如果在该时间段内需要“取消订单,申请退款”须电话联系平台客服,通知暂不开票,平台将尽力尝试拦截,不保证绝对拦截成功,拦截成功与否以实际沟通结果为准;如未及时通知、未拦截成功造成开票,由您自行承担。

5.5 支付成功的订单在“暂不能”状态下2小时后允许采购商自行提交“取消订单,申请退款”,如果在该时间段内需“取消订单,申请退款”,请您致电平台客服处理。

5.6 所有支付成功订单平台都有开票权限,均视为已确认行程有效订单,拥有直接开票权,如因撤单不及时或擅自修改记录信息导致误开票或开错票,由您自行承担责任。

5.7 请勿重复提交、支付相同订位编码,相同行程日期与乘机人的订单,如因此导致重复出票,平台会尽力协助进行退废和退款操作,但不保证绝对成功,但由此所产生的费用损失须由您自行承担。

5.8 平台只接收在线支付方式,银行卡信息和支付密码在交易中不经过平台系统,直接以安全通道方式递交支付网关,支付网关是受法律保护的支付平台,确保安全。

6.订位编码监控

6.1 订单若是使用您自有的配置生成(针对采购商记录编码生成的订单)的,则您需要对航班起飞前所有未取消订单的订位编码进行监控,在航班起飞前规定时间(依据各航司官方规定)内处理订单(提交审核、支付或者取消);如因未及时处理造成座位或者订位编码被取消、航空公司罚单以及其他损失的所有情况,由您自行承担,若因此给平台造成任何损失的,平台有权向您追索。

6.2 通过非法手段取得的座位,导入平台出票的,平台将按违规操作处理(包括但不限于取消订单、已出票订单退票不退款等),因此造成的一切后果您自行承担,若因此给平台造成任何损失的,平台有权向您追索。

6.3 如有信息不全及伪造修改信息,所产生的一切后果由您自行承担,若因此给平台造成任何损失的,平台有权向您追索。

6.4 您务必根据各家航司要求,完整并准确的输入包括但不限于CTCT、CTCM、CTCE、API、DOCS等相关信息及其他出票过程中所必须的内容。如未按照格式和规则进行规范输入,所产生的一切后果由您自行承担,若因此给平台造成任何损失的,平台有权向您追索。

6.5 如有信息不全影响正常出票,您授权平台可根据惯例代为输入不全信息,但不保证代为输入的信息准确性,所产生的一切后果由您自行承担,若因此给平台造成任何损失的,平台有权向您追索。

6.6 一旦发现违规行为的问题订单,为了减少或避免各方损失,防止航司罚单和规范机票市场及平台正常运营秩序,您不可撤销的授权平台优先处理,包括但不限于无通告退票不退款、暂扣改期退票款等。

7. NO位处理与开票系统座位差异性

7.1 平台承诺从您最后一次支付成功起,不包含因您录入信息不全、第三方因素(例:航司行为)或不可抗力(例:断网停电)等造成的暂不能开票的,在不违反本规则第3条、第4条、第5条及第6条的基础上,如超过30分钟无理由未出票导致航空公司NO位和变价的,供应商承担赔偿责任,概与平台无关。

7.2 赔偿限额最高不超所预订舱位票面差价。如因您订位编码中存在问题(如航段不连续、订位编码无法入库、证件信息不准确等)无法出票或订单出现争议双方无法达成协议的,沟通过程中出现NO位的,由您自行承担,若因此给平台造成任何损失的,平台有权向您追索。

7.3 境外出票和B2B官网出票等情况,因供应商所用系统和国内ETERM不同,可能会出现eTerm有位而实际无位的情况,包括部分系统会根据各区域情况放位。因此产生的退回无位或改订舱位等进一步的需求,敬请采购商配合和谅解。

8. 订单出票

8.1 如遇供应商无票本或换编码政策外放无位的无法出票,采购商支付未超过30分钟订单,供应商允许拒单。采购商可选择取消订单重新提交订位编码或更换其他供应商出票,其中损失由采购商自行承担。

8.2 如遇航司区域运价差异造成无法使用所选政策,其中产生的差价需采购商承担。

8.3 对于单开婴儿、无成人陪伴儿童(具体年龄规定和同行陪伴要求以实际航司规定为准)、团队散订、VIP及其他特殊旅客(如病残旅客、孕妇等),请您在平台导单出票前务必提前和航司确认清楚,此类特殊乘客类型的行程代理人有预定及出票的权利,否则平台有权对此类订单进行退单处理。

9.订单出票结果检查

9.1 订单状态“出票完成”后,您需自行检查订单中订位编码信息、票号状态(境外出票完成的订单建议联系航司或网站上确认核实),如有问题请及时致电平台客服。

9.2 如订单要求确认座位的,请您及时提醒旅客在航班起飞前规定的时间进行航班再确认,如因您未及时通知或未通知到旅客而导致旅客已出票的座位被取消,您自行承担,若因此给平台造成任何损失的,平台有权向您追索。

10. 发票规定

10.1 从出票的当天起到行程结束6天内请在线申请报销凭证,并正确填写开具发票具体信息和联系方式,若未及时在线申请导致过期无法打印行程单将由采购商承担,若因此给平台造成任何损失的,平台有权向采购商追索。

10.2 开具发票一律在该编号出票完成状态后办理,办理发票事宜在周一至周五9:00-18:00处理。

10.3 所有发票将以寄付或到付的方式寄出,如:收方付费地址不详细或拒收等原因造成退件或重复发件损失由申请方承担。

11. 更改与退票

必须按照航班时间前后顺序使用机票。机票退票、改期、签转、航程变更将根据订单关联政策的相应规定进行操作,出票后如改期、签转、退票、航程变更等所产生的费用将由您全额承担。

11.1 退票

11.1.1 自愿退票:无论客票是否使用,如需退票,需在航空公司规定的客票有效期内提出,并同时根据对应航空公司规定以及对应订单内关联政策的相关规定从严执行退票。

11.1.2 非自愿退票:根据航空公司的具体规定,并按照订单关联政策的相关规定执行退票,如有需要,必须根据航空公司规定提供符合非自愿退票的相关材料。

11.1.3 退票一旦申请,不可恢复。

11.1.4 平台受理退票的时间为正常工作日的9:00-17:00,除此以外的时间以及周末和节假日(节假日遵循境内、境外等客票出票地当地的节假日规定),平台会根据航司以及供应商上班情况,提供协助,非正常工作时间提交的紧急退票,导致无法完成操作的,需您自行承担损失,若因此给平台造成任何损失的,平台有权向您追索。

11.1.5 无论何种原因退票,退票前所支付的任何“手续费”均不退。

11.1.6 在旅客确认退票时,您须第一时间确保出票时的订位编码已取消,非您的编码请及时致电平台客服协助取消,并在平台提交退票申请。因各大航司误机时间规定不同,为避免产生误机费,请尽量在起飞前24小时外取消PNR并提交退票;如因未取消编码或未及时提交退票而产生的额外费用,由您自行承担,若因此给平台造成任何损失的,平台有权向您追索。部分航司需提前至少24小时完成退票状态,提交退票申请后,务必致电平台客服告知。

11.1.7 凡涉及到退票规定有区分起飞前和起飞后、飞前多长时间变更退票状态以及涉及NOSHOW费规定的,必须提供订位编码取消操作的完整记录,如未取消而因此产生的额外费用,由采购商自行承担,若因此给平台造成任何损失的,平台有权向采购商追索。

11.1.8 如需全退等特殊退票的,须注明原因并提供航司及平台需要的相关证明,若无相关证明或不能及时提供,导致无法办理或延迟退款的后果,您自行承担。若因您提供的相关证明存在虚假,导致航司罚单,由您全额承担罚单金额,若因此给平台造成任何损失的,平台有权向您追索。

11.1.9 在正常供应商退票处理期限内,须加急办理的(如:涉及有误机费用,须提前做退票状态),请在供应商工作时间内提交,且务必提交后立即致电平台客服,申请协助跟进供应商处理。

11.1.10 自申请开始10个工作日以内过期的退票订单,请务必在申请退票之后,致电平台客服,申请协助跟进供应商处理。因未及时通知平台,导致无法办理或延迟退款的后果,您自行承担,若因此给平台造成任何损失的,平台有权向您追索。

11.1.11 如需重出全退的,因各出票地的航空公司有不同规定,重出票或提交全退申请前须与平台客服人员联系确认,此类情况能否全退,平台不保证绝对成功,具体以航司审批结果为准。

11.1.12 如您在未经实际乘机人书面自愿申请退票的情况下擅自对实际乘机人机票进行包括但不限于退票等处理的,易起飞同行天地平台有权对您(含与您关联的第三方)的平台账户以及关联账户中的资金采取包括但不限于冻结、暂扣、留置、抵偿或代为旅客重新购买机票等措施。该措施不足以弥补平台损失的,平台有权继续向您(含与您关联的第三方)追索。若因此而给与您关联的第三方造成损失的,由您自行承担。

11.1.13 境内BSP自愿退票,一般需要至少5个工作日左右退款;境外电子退票,需要15个工作日左右退款;非自愿和换开等特殊退票,根据情况需1-6个月退款。具体退款周期根据您所采购的平台产品类型以及航司规定为准

11.1.14 如取消PNR时未保存相关记录,需要调取历史记录的,必须通过原订座OFFICE的ETERM系统来提取。每月有免费次数的限制,超过免费次数的每提取一次收费1元。(详情请咨询中国航信 010-84018401)

11.2 客票变更及处理检查

11.2.1 客票如需变更时,请在需变更原航班或新航班,起飞前至少3小时提交变更申请。

11.2.2 如订位编码是您的,由您自行修改并承担编码修改后产生的所有费用;如果原出票编码不是您司编码,请支付后及时联系平台督促供应商操作。改期订单确认费用后,价格只对审核当时的信息(舱位等)有效;因舱位随时变动,建议您尽早支付,并确保支付完成后1.5小时内外放有位且航司未变价;若信息变更、舱位变化、价格变更等,则须另行审核,费用将由您自行承担。

11.2.3 按照订单政策或航司要求,为只限出票代理人负责改期的订单,由平台负责联系供应方并在变更后请您自行关注改期订单并检查相关改期信息。

11.2.4平台受理改期的工作时间为正常工作日的9:00-17:00,除此以外的时间以及周末和节假日(节假日遵循境内、境外等客票出票地当地的节假日规定),平台会根据航司以及供应商上班情况,提供协助,非正常工作时间提交的改期,导致无法完成操作的,您自行承担损失。

11.2.5 非只限出票代理人操作的变更,平台将协助查询航空公司联系方式,您需按照平台提示,前往航空公司柜台或办事处交纳费用,并办理变更手续。

11.2.6 如您不便前往航空公司处办理变更手续的,需要通知乘机人在航班起飞规定时间前,亲自前往机场柜台,办理变更手续,并告知其变更费用。如因您未及时通知乘机人或者通知有误,导致乘机人无法登机以及其它损失的,由您来承担赔偿费用,若因此给平台造成任何损失的,平台有权向采购商追索。

11.2.7 变更完成后,您须自行核对变更信息(订位编码行程、承运人、舱位、改签时间、旅行信息、关联项、用DETR:TN/票号指令检查航段日期时间是否已改为客户指定的旅行日期时间),检查无误后确认结束变更,如遇航班是联运、共享等非实际票本航司的航班更改,请更改完成后自行联系航司确认机位是否正常。若未及时核对或未正确核对而产生损失的,您自行承担,若因此给平台造成任何损失的,平台有权向您追索。

11.2.8 涉及到改期有费用的,非必须代理人(政策特殊备注除外)操作的改期订单,由您或旅客自行去航空公司办理。

11.2.9 如改期需平台协助供应商代为办理,根据时间情况,平台有权拒绝协助办理或在收取人民币100元服务费后协助办理。

11.2.10 特殊改期申请如改名字、改证件、需要去航司柜台改期等特殊情况的改期申请,平台有权根据实际情况在原有服务费的基础上加收服务费。

11.2.11 针对所采购产品中,有明确说明必须由供应商完成改期换开操作的订单,您在未经平台和供应商同意的情况下,私自联系航空公司完成改期换开,造成供应商和平台损失的,易起飞同行天地平台有权对您的平台账户及关联账户采取包括但不限于冻结、划扣、留置、抵偿等措施来使用您账户及关联账户资金为供应商、旅客和平台挽回损失。

11.2.12 针对所采购产品中,采购违反航空公司规定,私自违规操作客票的更改、关联等,导致出票方收到航空公司的罚单,由您全额承担罚单金额,并且易起飞同行天地平台有权对您的平台账户及关联账户采取包括但不限于冻结、划扣、留置、抵偿等措施来使用采购商账户及关联账户资金为供应商、旅客和平台挽回损失。

12.客票作废规定

12.1 当日客票作废,请在供应商人工工作时间内提前半小时提交,部分航司或地区规定航班起飞当天或起飞前2~数小时无法作废或地区性航司规定导致的无法作废,如遇作废申请退回的,敬请谅解。若因没有及时提交导致无法作废,请按照订单退票规则执行。

12.2 提交客票作废申请后,待完成后请自行检查票号状态为”VOID”并取消订位编码(平台不建议使用已废票后的编码重新开票,尤其是外航的记录容易出现后续问题和航司ADM罚单)。若您因实际需求废票要保留订位编码,须在退废票申请中明确说明。因订位编码未取消、虚占航空公司机位导致的航司罚单和其他损失,需由您承担,并且易起飞同行天地平台有权对您的平台账户及关联账户采取包括但不限于冻结、划扣、留置、抵偿等措施来使用采购商账户及关联账户资金为供应商、旅客和平台挽回损失。

12.3 特殊票(例:政策内明确备注的、大系统开票及B2B官网等)不允许作废;废票过程中,如因票号状态不符合废票条件,需自行联系航司更改状态为“OPEN FOR USE”方可废票操作。平台建议先行确认后再行提交废票申请。

12.4 航司规定无法作废的情况,平台根据各地销售和航司下发的文件要求,针对无法废票的航司(如:MU CA CZ HU等)建议您通过退票进行操作。因各地政策和航司内外信息不一致的特殊性,可能存在两者的规则冲突。请以平台接收到的文件内容为准。

12.5 平台夜间23:00后提交的废票,务必致电客服告知。由于航司航信结算的原因,不保证废票成功,以最终票号状态为准,如废票失败请按照订单退票规则执行。

12.6 境外出票订单,因各地政策差异与时差因素。申请废票结果请以实际审核与票号状态为准,请您于出票前提前确认乘机人是否成行,以免因时差或政策因素导致的无法废票而产生损失,若因此给平台造成损失的,平台有权依法向您追索。

13. 登机时间 您在使用易起飞同行天地平台时须明确并提醒旅客注意:国际航班一般须提前2-3小时到达机场办理登机手续,航班起飞前1小时停止办理。(注:具体每个航空公司办理登机截止时间各有所不同,详情可致电相关航空公司确认;部分机场存在殊调整的情况,请关注相关通知)

14. 航班变动通知

14.1 您自身订位编码出票完成的订单,航班变动信息由采购商自行核查和处理,平台不提供额外通知服务。

14.2您可通过“航变订单管理”菜单处理平台通知的航变内容,同时平台以短信或邮箱方式发送到下单时预留手机号中或者邮箱内,在此以外平台不再做其他通知。如因采购商原因(包括但不限于预留电话、邮件信息不对等)而未及时通知乘机人,所产生的一切后果由您自行承担,若因此给平台造成损失的,平台有权依法向您追索。

14.3 航司突发性的临时航变、调整等航班变动内容,由于通知传递中的延迟性,如无法及时通知,敬请谅解。

14.4易起飞同行天地平台仅提供票务信息,任何临时发生的航班取消或变动请直接与相关航空公司联系,易起飞同行天地平台不承担责任。

15. 机票使用原则 您在使用易起飞同行天地平台时须明确并提醒旅客注意:机票需按照顺序使用,否则航空公司有权拒绝承运,若因此给平台造成损失的,平台有权依法向采购商追索。

16. 特殊餐食及服务申请 您在使用易起飞同行天地平台时须明确并提醒旅客注意:特殊餐食及服务申请特殊餐食及特殊服务一般需提前3天申请,如需要请在预订时注明,易起飞同行天地平台相关处理人员会把您的要求转交供应商传输到航空公司,但平台不确保申请成功,具体是否申请到,请到时直接致电所属航空公司进行确认。

17. 航班数据及机型调整 您在使用易起飞同行天地平台时须明确并提醒旅客注意:易起飞同行天地平台的航班数据信息由中国民航信息网络股份有限公司等提供。由于航空公司会对航班时间或机型等做临时调整,因此易起飞同行天地平台提供的航班数据信息仅供您作为一般参考,任何公司或个人不能将此作为易起飞同行天地平台做出任何承诺或做出任何保证的依据,若因航班数据信息问题而给采购商或第三方造成损的,易起飞同行天地平台免责。

18. 管辖法院 您同意因在接受易起飞同行天地平台服务且与平台产生的纠纷适用中华人民共和国的法律,接受广州一起飞国际旅行社有限公司实际办公地人民法院的管辖。

19. 限制携带液态物品乘坐民航飞机的规定 您在使用易起飞同行天地平台服务时须明确并提醒旅客注意,为确保航空安全,参照国际民航组织的标准,中国民用航空总局决定限制携带液态物品乘坐民航飞机:

19.1 乘坐从中国境内机场始发的国际、地区航班的旅客,其携带的液态物品每件容积不得超过100毫升(ml)。

19.2 盛放液态物品的容器,应置于最大容积不超过1升 (L)的,可重新封口的透明塑料袋中。每名旅客每次仅允许携带一个透明塑料袋,超出部分应交运。

19.3 盛装液态物品的透明塑料袋应单独接受安全检查。

19.4 需在国外、境外机场转机的由中国境内机场始发的国际、地区航班旅客,在候机楼免税店或机上购买液态物品,应保留购物凭证以备查验。所购物品应盛放在封口的透明塑料袋中,且不得自行拆封。国外、境外机场对携带免税液态物品有特殊规定的,从其规定。

19.5 来自境外需在中国境内机场转乘国际、地区航班的旅客,携带液态物品,适用本条规定。其携带入境的免税液态物品应盛放在袋体完好无损,封口的透明塑料袋中,并须出示购物凭证。

20. 托运行李逾重提醒

您在使用易起飞同行天地平台服务时须明确并提醒旅客注意,旅客携带的托运行李额,重量若超出航司提供的免费托运行李额限制规定的,旅客需支付额外的逾重费用,具体费用以各航司收费标准为准。

21. 航班信息免责声明

您在使用易起飞同行天地平台时须明确并提醒旅客注意:易起飞同行天地提供的各类航班相关的信息,包括但不限于舱位价格、餐食、起降准点率等,来源于中国航信、全国各大机场、航空公司及相关部门公布数据。由于这些信息可能随时变化,以及网络传输问题,易起飞同行天地平台提供的此类信息可能并非最新或存在误差,因此仅供旅客作为一般参考,任何公司或个人不能将此作为易起飞同行天地平台做出任何承诺或做出任何保证的依据。

22.服务声明

22.1 易起飞同行天地平台是将有资质的机票代理机构提供的机票服务信息汇集于互联网平台供用户查阅的互联网信息交易服务提供商。

22.2 客户服务时间00:00-23:59,出票时间和废票时间以各政策所发布的信息为准。

22.4 本规则中的“关联”以甲方的认定标准为准且甲方拥有最终解释权,包括但不限于实名制注册信息、关联企业、股东参(控)控股、相同董监高、相同IP、支付账户、QQ、手机号码、您申请办理平安今币账户系统(如有)等。

22.5 您与易起飞同行天地平台交易合作中,任何原因导致的第三方公司的罚单,易起飞同行天地不予承担,若因此给平台造成损失的,平台有权依法向您追索。

22.6在您使用易起飞同行天地平台交易平台过程中,易起飞同行天地平台会实时提供各项售中售后协助服务(包括但不限于系统维护、数据更新、数据传递、改期、退票等),故易起飞同行天地平台有依据市场准则收取一定比例的服务费用(包含不限于平台管理费,改期手续费,退票服务费等)的权利, 具体参阅平台实时公布的收费标准。若该标准更新的,则您继续使用易起飞同行天地平台服务的,则视为接受更新后的收费标准。

22.7 根据《电子商务法》之规定,符合法定条件的电子商务经营者应当及时办理市场主体登记。因此,您在注册成为易起飞同行天地平台用户时,应依法自行做好判定是否需要办理市场主体登记。若需要注册登记的,则应及时办理。

22.8 您同意易起飞同行天地平台引用第三方机构即中国科学院之联合信任时间戳服务中心对本规则的签订过程及协议内容的真实性、合法性及有效性做第三方见证(如有),您接受并认可该见证服务内容。

22.9 易起飞同行天地平台对航司就您在平台中的机票采购订单所做的包括但不限于如弃程、拉位、偷位等判定标准或处罚措施直接采纳且不负责解除与证明。您若认为航司判定标准或处罚措施不合理或不合法的,则有权自行向航司主张。但在你向航司主张权益之前,您有义务按照《易起飞同行天地用户注册协议、隐私政策及交易规则》及本交易规则规定先行向易起飞同行天地平台承担因前述航司判定您的违规行为所致的任何损失(参见3.1.1条)。

22.10特别提醒:您在易起飞同行天地平台提交机票订单前,有必要将本协议相关内容通过合理方式提醒、告知旅客注意或其达成书面约定。一旦您在易起飞同行天地平台提交机票采购订单后,易起飞同行天地平台若因机票订单不符合本交易规则规定而遭受航司处罚或罚款等损失的,概由您全权承担。

22.11 您在易起飞同行天地平台的行为若涉及纳税的,则须依法纳税,否则责任自付。

22.12本交易规则中未涉及的交易规则等未尽事宜按国际航(IATA)、中国航信(含eTerm系统 内包括但不限于公告、运价信息等各类信息)、中国航协规定、航空公司政策、《易起飞同行天地用户注册协议、隐私政策及交易规则》、易起飞同行天地平台实时公布的规定执行。